segunda-feira, dezembro 17, 2018
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Descomplicando a Gerência de Mudanças – GMUD

Descomplicando a Gerência de Mudanças – GMUD

Saudações, pesssoal.
Encontrei um texto bem interessante sobre GMUDs (Change), divulgo abaixo:
Créditos: Dualtec
Em uma das minhas publicações nesse blog, iniciei um tema relacionado à governança de TI, que é determinado pelas normas do ITIL. Hoje, pretendo falar um pouco de Gerencia de Mudanças, conhecido em muitas empresas como GMUD. Pretendo facilitar a linguagem do processo de cada item e gerência, facilitando o entendimento das terminologias, como sempre gosto de fazer em meus posts.O GMUD foi criado com objetivo de apoiar a Gerencia de Serviços no controle de ações sobre o ambiente dos clientes e ao próprio core da empresa.
Objetivos de uma Gerência de Mudanças:• Gerenciar todas as mudanças que possam causar impacto no negócio;
• Garantir a utilização de métodos e procedimentos padrões, para o manuseio rápido e eficiente de todas as mudanças;
• Facilitar a implementação de mudanças aprovadas, de forma eficiente e dentro de um risco aceitável para o negócio.
Com esses objetivos bem definidos dentro da empresa, a Gerencia de Mudanças atua com as devidas responsabilidades:
• Receber e registrar as RDM’s;
• Comunicar as áreas envolvidas;
• Avaliar as implicações, custos, benefícios e riscos das mudanças propostas;
• Justificar e aprovar as mudanças;
• Coordenar e controlar a implementação;
• Efetuar a Revisão Pós Implementação (RPI) e encerramento dos registros de Mudança;
• Presidir e estabelecer o Comitê Consultivo de Mudanças (CCM e CE);
Ler artigo completo: http://www.dualtec.com.br/blog/2013/02/19/descomplicando-a-gerencia-de-mudancas-gmud/

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Sobre Diego Duarte

Diego Duarte atua como coordenador de suporte, é apaixonado por TI e arranha um violãozinho nos finais de semana

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