Ao logar em sua conta Microsoft você recebe o erro abaixo. Veja aqui como resolver
Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517
O erro acima pode aparecer após algum comportamento tido como suspeito pela Microsoft, entre eles:
- Logar-se em um novo aparelho ou em um aparelho que você não loga há muito tempo
- Usar uma rede ou range de IP diferente do habitual
- Logar-se em um logal geográfico diferente do habitual
- Tentar logar-se após tentativas frustradas de logon (erro de senha, alguma outra pessoa tentou acessar sua conta sem autorização, etc…)
Como resolver?
Se você, assim como eu, tentou encontrar no Google uma solução e ficou frustrado com a falta de informações, aqui vão algumas dicas, que funcionaram para mim:
- Tente usar uma aba anônima de seu navegador
- Tente logar novamente em um dispositivo que você ja logou anteriormente
- Tente logar no seu celular
- Se você estiver usando VPN, desative-a.
Para mim, o que de fato resolveu, foi:
- Pelo smartphone, desconectei do meu WiFi, e pela rede móvel loguei usando um navegador que já utilizei antes
- Troquei a senha e loguei novamente no smartphone, até validar alguns emails, arquivos do OneDrive e notei que a conta estava acessando normalmente
- Acessei pelo computador com a nova senha e vi que estava resolvido.
Depois de resolver?
Após concluir o processo acima, lembre-se de Ativar o MFA, ativar uma conta de recuperação e validar seu telefone. Há uma boa probabilidade de que seu email tenha sofrido alguma tentativa de acesso, e há uma possibilidade de já terem sua senha. Com o MFA e outros métodos de confirmação, você fortacele a segurança e impede que acessem seu email.
Outro detalhe importante é manter senhas diferentes em suas contas de e-mail, assim, impede que alguem logue em várias contas suas, com a mesma senha e consigam recuperar sua senha.
