sexta-feira, janeiro 17, 2020
Home » ITIL (página 2)

ITIL

Esquema de certificação ITIL

Sobre a ITIL® ITIL® é um acrônimo de  Information Technology Infrastructure Library . Foi criada em 1989 pelo CCTA, hoje incorporado pelo  Office of Government Commerce), um órgão independente do governo britânico. Constitui-se de uma descrição coerente e integrada de práticas de gerenciamento de serviços de TI.Estas práticas ajudam a implantar e manter um gerenciamento de serviços de TI focando …

Ler artigo