terça-feira, janeiro 22, 2019
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Explorer trava ao clicar com botão direito do Mouse – Como Resolver

Bom dia, caros leitores!
Recentemente encontramos um problema que infelizmente não é inédito, onde o servidor funciona de maneira satisfatória, mas ao clicar com o botão direito do mouse, o explorer.exe trava. Vamos à solução:

Sintomas:

Explorer.exe trava ao clicar com o botão direito do mouse em qualquer ícone. Os recursos como memória, disco, etc continuam com sua utilização normal.

Causa:

Pode-se considerar várias causas, e no Google vemos os mais diversos tipos de solução. Para o caso que eu encontrei, o problema era virus, que por sinal, não detectado pelo AV.

Solução:

  • Baixar o SuperAntispyware
Página de Download do Super anti spyware
  • Passar o Scan

Após localizado e excluídos os arquivos maliciosos, reiniciar a máquina e testar.
 
Dica rápida, porém útil. Espero que resolva.

Sobre Diego Duarte

Diego Duarte atua como coordenador de suporte, é apaixonado por TI e arranha um violãozinho nos finais de semana

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