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Porque meus e-mails estão sendo movidos para a pasta Junk Email?

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Usuário relata que todo email que recebe do domínio da empresa após alguns minutos na caixa de entrada é movido para a pasta Junk Email (Microsoft Outlook e no Smartphone), emails externos permanecem na caixa de entrada.
Faça o seguinte:

  1. Verificar se a configuração de Junk Email do Exchange está desabilitada (Get-MailboxJunkEmailConfiguration)
  2. Verificar o log de Caixa de Correio do Exchange ActiveSync
  3. Remover a conta do Exchange no Smartphone
  4. Adicionar a conta do Exchange no Smartphone
  5. Se o erro persistir vá para o nº 6.
  6. Solução: Restaurar padrão de fábrica e atualizar o Android (SAMSUNG GT-I9063T) (caso tenha atualização disponível)

P.S.: Faça backup dos dados do Smartphone

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